Hizmet şartları
Son güncelleme: 2026-06-23
Klika olarak ("Şirket", "biz", "bize"), kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile diğer ilgili mevzuat çerçevesinde, müşterilerimiz ve site ziyaretçilerimizden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu sıfatıyla Klika ("Şirket"), kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumludur.
- Şirket unvanı: Klika
- Adres:Karadeniz Mahallesi, Gazi Caddesi, Birlik Apartmanı No:180 Daire:36, İlkadım / Samsun, 55060, Türkiye
- E-posta: info@dycglobal.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki veriler, açık rızanız veya yasal sebepler doğrultusunda işlenir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
- Ödeme bilgileri: kart bilgisi (ödeme sağlayıcı tarafında saklanır, tarafımızca yalnızca işlem referansı tutulur)
- Sipariş bilgileri: ürün, miktar, fiyat, sipariş tarihi
- Çerez ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, oturum ve davranış verileri
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Klika MiniSnap Camera ürünlerinin satışı, teslimatı ve satış sonrası destek
- Üyelik ve hesap yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, e-fatura, mesafeli satış mevzuatı)
- Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (yalnızca açık rıza ile)
- Site performansı ve güvenliği
4. Veri Aktarımı
Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımıza (kargo firması, ödeme kuruluşu, e-posta servisi) yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır. Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK m.9 koşulları çerçevesinde yapılır.
5. Saklama Süreleri
Veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır.
6. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için support@klika.com adresine yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
7. Çerezler
Çerez politikamız ayrıca yayımlanmıştır.
8. Güncellemeler
Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir.
Klika MiniSnap Camera satın alım sürecinizde ve ürün kullanımınız boyunca toplanan kişisel verileriniz, hem donanım garanti süreçlerinin yönetilmesi hem de dijital müşteri deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla spesifik olarak işlenmektedir. Toplanan veriler arasında; faturalandırma için kimlik ve iletişim bilgileri, ürün garanti kaydı için cihaz seri numaraları ve 16 GB hafıza kartına ait donanım tanıtıcı bilgileri, ayrıca müşteri platformumuza kendi isteğinizle yüklediğiniz fotoğraf ve video deneyimleri yer almaktadır. Bu veriler, ürünün teknik desteğinin sağlanması ve olası donanım arızalarında yasal garanti haklarınızın işletilmesi için elzemdir.
Söz konusu kişisel verilerin işlenme ve saklama süreleri, yasal garanti dönemi ve tüketici kanunlarında belirtilen zaman aşımı süreleri dikkate alınarak belirlenmiştir. Cihaz seri numaraları ve satın alma geçmişiniz, mali ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler uyarınca saklanırken; kendi rızanızla ürün inceleme sistemine yüklediğiniz medya dosyaları (fotoğraf/video), siz aksini talep edene veya sistemdeki hesabınızı silene kadar ürün değerlendirmelerinde kullanılmak üzere platformumuzda muhafaza edilir. Bu veriler hiçbir şekilde üçüncü taraf veri simsarlarına satılamaz.
Müşteri A, Klika MiniSnap Camera ürünü ile seyahatinde çektiği bir fotoğrafı ve video deneyimini web mağazamızın ürün değerlendirme paneline yüklediğinde, bu görsel veriler doğrudan ürün puanlaması ve diğer müşterilere referans olması amacıyla sunucularımızda işlenir. Müşteri A, daha sonra müşteri destek ekibimize ulaşıp veya kendi panelinden görselin kaldırılmasını talep ettiği senaryoda, sistemdeki tüm kopyalar ve bağlantılı medya dosyaları sunucularımızdan derhal ve geri döndürülemez biçimde imha edilir.
Bu veri sınıfına ilişkin olarak, müşterilerimiz hesaplarına giriş yaparak Klika MiniSnap Camera ürün değerlendirmelerine ekledikleri görsel içerikleri silme, cihazlarına ait kayıtlı iletişim ve teslimat adreslerini güncelleme ve kamera aksesuarları ile ilgili profilleme amaçlı pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak üzere işlenen verilerinin sınırlandırılmasını talep etme hakkına tam olarak sahiptir. Veri güvenliği departmanımız bu talepleri en geç yasal süreler içerisinde sonuçlandırmakla yükümlüdür.